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Ep.013 Qué espera el cliente del proveedor de protección

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Ep.013 Qué espera el cliente del proveedor de protección
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Invitado: Midori Llanes

Profesional de seguridad experimentado con un historial demostrado de trabajo en la industria del petróleo y la energía. Fuerte profesional de servicios militares y de protección capacitado en gestión de crisis, investigaciones privadas, seguridad física, evaluación de riesgos y gestión de seguridad.

¿Cuáles son los requisitos mínimos para estar en el medio de la seguridad? ¡Saber leer! y no precisamente ser ávidos lectores sino saber leer instrucciones para saber materializarlas; gran parte de la tarea del protector viene en manuales y si no sabe ejecutar lo que lee puede ser peligroso para nuestro ejecutivo.

Igualmente es obligatorio saber escribir, saber plasmar correctamente un análisis de riesgo o un análisis de rutas, qué tan valioso es un puñado de fotos sin si correcta descripción de lo que significan.

¿Qué es un levantamiento o avanzada? Mal llamadas “Avanzadas” son los estudios de riesgo que se hacen cuando un ejecutivo va a visitar un lugar; el protector debe saber con anticipación cuáles son los puntos de riesgo en un trayecto y en un espacio antes de que pasen por ellos. Es obligatorio conocer los semáforos que no sirven, las salidas de emergencia, las entradas, las salidas regulares, todos los detalles que podrían representar un riesgo.

Te puede interesar: Preparando una Avanzada en Protección Ejecutiva -Gonzalo Senosiain

Una habilidad necesaria en todo protector es que sea un excelente observador, si la rutina de nuestro principal no es fácil de cambiar hay que ser excelentes observadores para detectar la anormalidad dentro de lo normal. Sus ojos deben estar entrenados para ver las cosas correctas en el momento correcto. Sin embargo, también es sumamente necesario decir que los protectores también requieren de apoyo de los ejecutivos para hacer bien su trabajo; si el protector vive con miedo porque su principal le exige tareas que no están dentro de sus actividades, eso repercutirá de manera negativa en su protección.

Asimismo, no podemos esperar que nuestro escolta tenga el mejor desempeño físico y mental si sus actividades empiezan a las 7 de la mañana y termina a las 11:00 de la noche no va a tener la capacidad de detectar riesgo de manera eficaz.

El cuidado físico y mental a los escoltas debe ser parte prioritaria para los proveedores de seguridad.

Es primordial saber que el protector, el proveedor y la empresa tienen que formar un equipo para que darle al protector todas las herramientas para mantenerse sano y no recurrir a alimentos que no le tengan alerta y nutrido.

Para que este equipo esté en buenas condiciones es necesario capacitar a los ejecutivos y a las escoltas para que sepan cómo comportarse correctamente.

Recomendaciones literarias:

Just 2 seconds – Gavin de Becker

Blink: The Power of Thinking Without Thinking – Malcom

Protección ejecutiva en el siglo XXI: La nueva doctrina – Ivan Ivanovich

Ep.012 Cómo lidiar con un principal difícil

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Ep.012 Cómo lidiar con un principal difícil
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Invitado: Hans-Dieter Mokross

Profesional de la Seguridad Corporativa con más de 20 años de experiencia y conocimientos en estrategias de seguridad. Amplia experiencia en protección a dignatarios de empresas trasnacionales tanto como proveedor como usuario. Cuenta con la certificación CPP y estudios de postgrado DSE. Parte de los 100 más influyentes de la seguridad privada en MEXICO. Actualmente Director de Seguridad Corporativa LATAM de adidas

Certificado como especialista en protección ejecutiva por RL Oatman

La protección ejecutiva tiene como misión garantizar la seguridad de los principales, pero ¿qué pasa cuando el principal no se quiere apegar a las normas de seguridad o cuando piensa que sabe más que el equipo que lo protege?

Hans Dieter comenta:

La esposa de un principal extranjero que no había tenido contacto con un equipo de seguridad; ella se siente sumamente intimidada por el choque cultural así que empieza a coordinar su propia seguridad y a pedirle a sus escoltas que dejen sus labores por otros; de esta manera, la esposa del principal comienza a cambiar el concepto de seguridad del ejecutivo, ¿qué se debe hacer para que la relación no se torne tóxica? ¡Buscar acuerdos! Encontrar puntos medios para que la protegida no se sienta invadida pero sin dejar de lado su seguridad.

¡Hay que saber hasta dónde ceder en la Protección!

Un principal incómodo es sumamente peligroso porque buscará la manera de zafarse de su escolta o de buscar razones para afirmar que no necesita un escolta; incluso es posible que comience una complicidad con su escolta para que se vaya a comer o para que lo deje solo. 

La diferencia entre protegidos extranjeros y mexicanos es que los de México quieren que se note la protección, les gusta llamar la atención e incluso le piden al escolta que se hagan notar y que agredan.

Con los protegidos mexicanos el reto es concientizar al protegido para que no utilice a sus escoltas para actividades que no están dentro de su programa de protección.

¡Buscar la Distancia Profesional! Que nuestros protectores y protegidos estén consientes de que no puede haber relación personal entre ellos que entorpezca sus labores.

Es primordial sentarse con los ejecutivos para platicar cuáles son sus expectativas para que el trabajo vaya al mismo lugar.

¿Cómo venderle al ejecutivo la idea de la seguridad?

El conflicto con el trabajo de seguridad es que se debe convencer al ejecutivo es que si no pasa nada es porque su seguridad está funcionando.

Ante estos conflictos con el principal es necesario tener desde un principio una plática con las expectativas que tiene de su equipo de seguridad junto con un análisis de riesgo detallado; una vez aceptado todos los términos y condiciones, el ejecutivo deberá comprometerse con las pláticas de sensibilización y respetar las tareas de sus protectores.

¿Cuál es la mejor manera de conseguir armonía con el proveedor de seguridad, el protector y el ejecutivo? 

¡Capacitación y entrenamiento!

Recomendaciones Literarias:

  • La nueva Doctina – Ivan Ivanovich
  • Toda la obra de Robert Oatman
  • Influence: The Psychology of Persuasion – Robert Cialdini

Ep. 011 Qué se debe de buscar para seleccionar un escolta

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Ep. 011 Qué se debe de buscar para seleccionar un escolta
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Para partir de la correcta selección de un escolta es necesario preguntarse cuáles son las tarea primarias que debería de desempeñar, asimismo, es esencial preguntarse ¿es lo mismo un conductor de seguridad que un escolta?

Existe un paradigma erróneo con respecto al chofer de seguridad y al escolta porque un conductor de seguridad debe tener una serie de habilidades de seguridad para llevar al protegido del punto A al punto B evitando cualquier posible riesgo. Tiene que llevarlo a velocidades más altas si es necesario y necesita tener control del vehículo para salir de una situación de riesgo. Sin embargo, el 99% es prevención de accidentes, es poder prever un accidente y así evitarlo. Eso lo hace un conductor de seguridad.

El conductor de seguridad debe saber tomar las decisiones correctas para prevenir este todo tipo de incidentes y estas decisiones deben tomarse días antes de subirse al vehículo y durante el viaje. Debe estar consiente de su herramienta de seguridad, en este caso del vehículo.

Es necesario tener claro que no se pueden utilizar dos herramientas a la vez -como un arma y un vehículo-.

Fuente: Adobe Stock

Todos los escoltas deben ser conductores de seguridad más no todos los conductores de seguridad tienen que ser escoltas.

Un punto importante al seleccionar un escolta es preguntarnos ¿quién es mi ejecutivo o principal? ¡Perfilar al cliente!  Entender que una mujer de 20 años no tiene los mismos horarios y necesidades de un hombre mayor que está gran parte del día en la oficina. Entender 100% sus necesidades.

Asimismo, es necesario que se elija a un escolta que se pueda adaptar a la realidad de sus ejecutivos, que sepa desempeñar con éxito actividades como: ciclismo, buceo o cualquier otra actividad que su principal realice. Por supuesto, sin olvidar que se requiere de un equipo de seguridad completo que sepa reaccionar ante cualquier complicación.

¿Qué es para nosotros un protector? ¿Buscamos al escolta de Hollywood?

La elección del escolta indicado no sólo recae en un hombre de gruesa complexión si no que sepa cómo evitar riesgos sin dañar la imagen del principal. 

Ejemplo:

Si nuestro protegido es artista, es necesario saber cuándo alejarlo de las manos de sus fans pero también tiene que saber cuándo puede dejar que se le acerquen para no dañar su imagen. 

Puntos relevantes al elegir un escolta:

  • Que tenga disposición: si hay algo que se requiere es un escolta con disposición, que no se cierre a la posibilidad de hacer otras actividades que aunque estrictamente no le tocan, sí hace que los riesgos de su protegido disminuyan.

  • Que entienda procesos administrativos: uno de los requisitos primordiales del escolta es que tenga conciencia de procesos administrativos básicos, que sepa sacar facturar, llevar un control de gastos de sus insumos para que éstos no repercutan en su labor oficial.

  • Que sea honesto: es imperante que sea honesto que sepa que lo que pasa con su ejecutivo no debe salir de ahí.

  • Que no fume: a pesar de este vicio pueda ser relativamente sano, la adicción al cigarro hará que el protector piense en cómo escaparse 5 minutos para fumar.

  • Que tenga buena presentación: que la ropa esté a su medida y que sepa moverse con naturalidad, seguridad y sin dennotar sumisión.

Hay que entender quién es nuestro principal y qué tipo de personalidad necesito para protegerlo

Ep. 010 Cómo romper con el estigma del escolta

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Ep. 010 Cómo romper con el estigma del escolta
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Invitado: Fabricio Parga

25 años en el área de Protección Ejecutiva, formación IP con entrenamiento militar internacional, ha trabajado con grupos operativos en zonas de alto riesgo, equipos internacionales y ha adiestrado escoltas de América latina.

Autor del libro La distancia más larga de tu vida es un centímetro: Manual de especificaciones técnicas, técnicas de tiro y normas de seguridad

Redes sociales:

¿Por qué entramos a la seguridad?

¡Por el tema aspiracional! En la seguridad, inevitablemente en un principio se añora un ataque para tener una reacción heroica, se vive esperando un evento o un asalto; sin embargo, las experiencias nos obligan a cambiar de paradigmas.

Es necesario asimilar que no importa sólo la conciencia situacional, sino que se deben considerar múltiples factores para tener un programa de seguridad efectivo.

Fuente: Adobe Stock

¿Cómo pasar de lo reactivo a lo preventivo?

Es importante visibilizar que si se llegó a un momento reactivo es porque algo falló en la prevención, algo se hizo mal. 

Fabricio Parga comenta la obligatoriedad de hacer un trabajo en conjunto cuando el equipo no es muy grande; asimismo habla sobre los puntos de reunión y los mapas de apoyo táctico para acudir a un rescate. Sin embargo, surge el cuestionamiento de ¿Cuáles son las actitudes para elegir un escolta? ¿Qué sepa combatir? ¿Qué sepa manejar un arma de fuego? ¿Qué esté en buena condición física? ¿Por qué les pedimos actitudes reactivas y no preventivas? 

A pesar de estos cuestionamientos Fabricio Parga señala que él parte por buscar estas aptitudes reactivas, pero que también busca alguien dispuesto a aprender. Alguien con pensamiento crítico.

Es necesario considerar que las capacidades reactivas son necesarias y que incluso estas prácticas serían definidas también como una medida preventiva, por ejemplo: las mal funciones o fallas en un arma son situaciones reactivas, sin embargo practicar nuestro comportamiento para hacer frente a estas fallas de manera eficiente, son medidas preventivas.

La técnica tiende a evaluar y a maginficar la prevención aunque ésta esté generalmente pegada a la acción. 

Diferencia entre técnica y táctica

La técnica es el cómo se hace – pegarle a un saco de box

La táctica es la ejecución de cómo sería en una pelea – pelear en una pelea

Si no hay frustación no estás aprendiendo nada

¿Qué le debemos dejar a los nuevos protectores?

Fabricio Parga:

  • Ser humildes
  • Que la competencia no sea la principal carta de recomendación
  • Saber pedir opinión, todos tienen algo que aportar

Recomendaciones literarias:

  • El arte de la guerra – Sun Tzu
  • De la guerra – Carl Von Clausewitz
  • El cisne negro el impacto de lo altamente improbable – Nassim Taleb

Ep. 009 Importancia de un GSOC

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Ep. 009 Importancia de un GSOC
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Invitado: Héctor Robles Conde

Héctor es responsable para Latinoamérica de la gestión y resultados operativos, financieros y comerciales de la empresa estadounidense FirstCall, asimismo es responsable de la operación y ejecución de los servicios que se realizan desde la empresa matriz FirstCall International.

Héctor se unió a FIRSTCALL (aka STEELE FOUNDATION ) en enero de 2015 y en 2017 tomó el rol de VP para FIRSTCALL USA Inc . Cuenta con 24 años de experiencia en empresas internacionales en múltiples sectores como seguridad corporativa, soluciones de tecnología y software para seguridad nacional e inteligencia, telecomunicaciones para defensa y fuerzas del orden, banca de desarrollo y energía.

Cuenta con estudios de Maestría (MBA) y tiene 2 licenciaturas en comercio internacional y negocios, respectivamente. Cuenta con el Diplomado en Liderazgo y Gestión Integral de Seguridad, el curso “Taller de Inteligencia”, ambos por la UDLAP Jenkins de México, el Programa de Formación Internacional en Protección Ejecutiva por CAPSI Argentina así como el Curso de Gestión de Protección Ejecutiva por el Security College US. Ha impartido cursos relacionados con los sectores industriales antes mencionados en Israel, Francia, Estados Unidos, Colombia.

Redes sociales de First Call:

¿Qué es un GSOC y cómo agrega valor a las tareas de investigación de la protección ejecutiva?

Un GSOC es un centro de operaciones de seguridad global que trabaja las 24 horas del día para preparar y coordinar servicios que facilitan el radio y tiempo de acción desde lugares estratégicos. Su propósito es orientar y acompañar a las organizaciones para contrarrestar sus riesgos, defender la integridad de su marca, empleados y viajeros internacionales, mejorar su eficiencia operativa, dar y recibir respuesta oportuna y efectiva a las crisis, garantizar la continuidad del negocio y minimizar las pérdidas ante eventos adversos.

Al iniciar el servicio se le entrega al protegido un tarjeta con código de QR para que tenga acceso a todos los datos de contacto de sus protectores y del GSOC.

Foto: First Call

¿El protector debe hacer el papel de concierge?

¡SÍ! Un concierge facilita requerimientos: reservas en restaurantes, compra o cambio de tickets aéreos, traslados de distintos tipos, Tours o entrega de información turística, gestiona la renta de vehículos, adquire entradas para eventos, coordina visitas a joyerías o galerías de arte y mucho más.

Sin embargo, si hacer algunas tareas propias de concierge evita que el protegido salga y se exponga a distintos riesgos ¡sí es necesario que lo haga! No sólo es ideal es obligatorio, por supuesto, siempre y cuando se encuentre dentro de las áreas legales.

Ejemplo: 

Si nuestro protegido quiere ir Garibaldi para escuchar mariachi, ¿por qué no reservarle un lugar donde también haya ese tipo de experiencias pero con un riesgo mucho menor?

Puntos clave: perfilar a tu cliente, no es lo mismo salir con un artista con más notoriedad pública que a un empresario coreano.

Orientarlos para no tomar decisiones que los ponga en riesgo aunque ellos estén seguros de su planes.

¿Qué es el duty of care?  tiene que ver con la obligación moral y legal de la empresa de tomar medidas para garantizar la seguridad de los viajes de negocios de sus empleados, asi como garantizar gastos de seguro médicos mayores, seguro de vida.

Tomando como ejemplo la actual pandemia, es necesario extremar preacauciones  con la salud de nuestros empleados y de nuestros protegidos que estén en viajes constantes. 

Recomendaciones literarias:

  • Einstein – Walter Isaacson
  • Biografía de Walt Disney – Neal Gabler
  • Azteca – Gary Jennings
  • El Alquimista – Paulo Coelho
  • El amo del juego – Sidney Sheldon

Ep.008 Big Data y sus Implicaciones en Seguridad

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Ep.008 Big Data y sus Implicaciones en Seguridad
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Redes Sociales de Aleph

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La Protección Ejecutiva digital es una realidad que cada día tenemos más encima, sin embargo, preferimos ignorar procesos que no conocemos. Hoy, traemos a la mesa temas necesarios para los protectores del siglo XXI.

¿Quién es Jerónimo Mohar?

Jerónimo Mohar es el Director General y Co-Fundador de Aleph, la primera plataforma tecnológica de mapeo e inteligencia colaborativa que utiliza modelos predictivos para ayudar a equipos de seguridad corporativa a prevenir riesgos delictivos contra sus operaciones.

Previamente se desempeñó como Director de Desarrollo de Negocios en Grupo Atalaya, una consultoría de inteligencia estratégica en la que asesoría clientes en industrias diversas a diseñar estrategias de prevención, mitigación y reacción ante riesgos de seguridad, políticos y sociales. Asimismo, fue socio de un Henshall Capital un despacho de asesor a estratégica basado en Londres y agregado diplomático en la Embajada de México en Reino Unido.

Ha publicado artículos sobre seguridad en publicaciones tales como Jane ́s Intelligence Review y World Politics Review. Complet una maestría en Innovación y Administración en la universidad Imperial College, as  como una maestría en Políticas Públicas, Economía y Filosofía por la universidad London School of Economics y es licenciado en filosofía con mención honorífica por la UNAM.

Big Data y Consultoras de Inteligencia

Usualmente las consultoras de inteligencia cobran decenas de miles de dólares por investigaciones de fuentes abiertas que proporcionan datos que se pueden encontrar fácilmente en una búsqueda de internet. Asimismo, en México existen muy pocas fuentes sobre estadísticas delictivas, una de ellas es la que emite el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública que tiene la limitación de que publican su base datos cada mes, además de que sólo emite datos estatales y municipales, sin embargo el fenómeno delictivo se concentra en patrones geográficos muy agudos.

Por ejemplo: sabemos que Ecatepec es muy riesgoso, sin embargo también sabemos que hay zonas dentro del municipio que son más riesgosas. 

De la urgencia de información de inteligencia granular en términos geográficos y temporales nace Aleph.

consola aleph seguridad

Aleph es una empresa de tecnología que tiene como propósito prevenir riesgos delictivos y de seguridad física contra empresas, gobiernos y personas, por medio del poder de la ciencia de datos.

La empresa mexicana se especializa en diseñar productos tecnológicos que aprovechan el instinto humano de colaboración para resolver problemas complejos y ha construido la base de datos de incidencia delictiva más grande de México para detectar patrones de riesgo geográficos desde nivel nacional hasta una calle en específico en segundos. La plataforma de mapeo e inteligencia predictiva permite anticipar crímenes y conocer en dónde y cuándo sus usuarios tienen mayor riesgo de sufrir un delito específico. La plataforma ayuda a sus clientes a convertir sus datos de seguridad en inteligencia accionable para reducir incidentes contra sus operaciones y personal.

Todo esto, construido por un equipo multidisciplinario unido por el afán de crear comunidades más seguras y proveer una plataforma meritocrática en la que gente con talento e integridad pueda desarrollar la totalidad de su potencial.

Parvada

La aplicación que te permite tomar las mejores decisiones de movilidad. Con esta app podrás conocer el nivel de riesgo de zonas y rutas, así como reportar incidentes de seguridad que encuentres a tu paso, contribuyendo de este modo a que los demás usuarios puedan prevenir incidentes de seguridad en su entorno.

¿Cómo funciona?

Parvada, a partir de la inteligencia colaborativa, usa diversas fuentes de información como datos abiertos, gubernamentales y de la comunidad de usuarios para generar predicciones de riesgo de cada rincón de México.

De esta manera, puedes tomar mejores decisiones respecto a tu seguridad y la de los tuyos.

¿Cómo me puede ayudar?

Pensemos en una situación común, por ejemplo, tienes que ir a un lugar que no conoces. Con Parvada podrás buscar la dirección a la que vas, conocer su nivel de riesgo e incluso consultar qué rutas tomar y cuál es la menos riesgosa. Ya sea que estés parado o en movimiento, puedes abrir Parvada y checar el nivel de seguridad de la zona en la que te encuentras.

¿Qué tan valioso sería para nuestros protectores tener distintas rutas del destino a al destino b consideran análisis de riesgos geográficos?

¿Por qué es importante utilizar ciencia de datos para predecir riesgos delictivos geográficos? Por la ley de la concentración del delito, uno de los términos más importantes de la criminología moderna: ley dice que los delitos se concentran en patrones muy agudos.

Teoría de actividades rutinarias: es una de las principales teorías de la criminología ambiental que fue desarrollada por los criminólogos Lawrence Cohen y Marcus Felson, quienes han trabajado durante muchos años sobre la teoría de la prevención del delito.

La misma ciudad dicta cómo se mueve la delincuencia gracias a la afluencia y la rutina de sus habitantes.

Recomendaciones literarias:

  • Hello, World
  • Algorithm to live by
  • The Model Thinker: what you need to know to make data work for you 
  • The inevitable understanding the 12 technological forces that will shape our future 

Ep. 007 Competencias y Falso Empoderamiento

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Ep. 007 Competencias y Falso Empoderamiento
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Estudios mencionados en el podcast:

La preparación y capacitación de los elementos de seguridad es sumamente relevante: de sus capacidades dependen la vida de nuestros principales, sin embargo, es importante preguntarnos ¿qué tan valioso es asistir a capacitaciones que prometen especializaciones en 3 días?
¿Qué tan perjudicial es para los elementos aprender habilidades incorrectas aprendidas en cursos “milagro”?

Síndrome de Dunning –  Kruger

En psicología el efecto Dunning-Kruger es un sesgo cognitivo
 en virtud del cual los individuos incompetentes sobreestiman su habilidad, frente a los individuos altamente competentes, que suelen subestimar en relación con la de otros. En otras palabras, cuanto más sabes de un tema probablemente pienses que sabes menos, y viceversa.

Los cursos que pretenden convertir a un escolta promedio en un comando, sometiéndolo a protocolos de entrenamiento de las fuerzas especiales de algún país de alto renombre militar, son en realidad una vulnerabilidad, ya que generan en el individuo paradigmas erróneos.

Imaginemos que personas que se dicen especialistas deciden capacitar a profesionales porque consideran que tienen la preparación suficiente y anuncian cursos milagro.

Probablemente uno de los más grandes riesgos que enfrentamos en protección, no es tanto la falta de entrenamiento, sino el mal entrenamiento o entrenamiento mal enfocado, porque este genera un falso empoderamiento o exceso de confianza en la persona, y esta termina creyendo tener habilidades que en realidad no tiene. 

Lo que te mete en problemas no es lo que no sabes, sino, lo que crees saber, PERO NO ES VERDAD

Mark Twain

Existen 3 grados de competencia

Incompetencia Consciente. La mayoría de los jóvenes que llegan a entrenamiento en armas de fuego, llegan convencidos de que son expertos tiradores. Es el trabajo del instructor convencerlos de su ignorancia. Muchos instructores de tiro te dirán que las mujeres son mucho más fáciles de entrenar, porque saben que necesitan aprender, reconocen su ignorancia y están dispuestas a escuchar. Son mucho más fáciles de entrenar porque ya están en el nivel de incompetencia consciente. (Yo solo se que no se nada – Socrates)

Competencia Consciente. Puedes hacer lo correcto, pero lo tienes que pensar. Esto esta bien en muchas tareas, pero para habilidades de vida-o-muerte que deberán de ser llevadas a cabo bajo estrés, no es suficiente.

Competencia Inconsciente. Este es el nivel más alto de maestría. Como lo puso el artista marcial Bruce Lee, “Apréndetelo hasta que se te olvide”. Esto es lo que es realmente el piloto automático. Esta es la finalidad del entrenamiento de un guerrero.

¿Cómo darnos cuenta que es un falso empoderamiento?

La mayoría de los programas privados de entrenamiento tienen una duración de unas cuantas horas, y en el mejor de los casos llegan a unos cuantos días, ¿Cómo invertimos este tiempo? 

Malcolm Gladwell, en su libro Outliers, asegura que cualquier especialista requiere de 10 mil horas de práctica para poder dominar una habilidad, esto es un poco pretencioso, pero si tomamos los estándares de las fuerzas armadas norteamericanas como punto de partida, esto es lo que tiene que invertir un candidato en entrenamiento, solo para ser admitido en el programa:

Con base en lo anterior, podemos concluir que por más que parezcan legitimas las credenciales de un instructor que promete entrenamientos extremos de tácticas militares para protección a funcionarios, estos solo proporcionarán una muy limitada experiencia para el alumno y no se logrará establecer ninguna habilidad real.

Según Baida Gil, los que tienen el síndrome del impostor “tienen la sensación de no estar nunca a la altura; de no ser lo suficientemente buenos, competentes o capaces; de ser impostores, un fraude”.

El US Army Institute for the Social and Behavioral Sciences comenta que las habilidades físicas se pierden con facilidad ya que a diferencia del conocimiento, las hablilidades generan conexiones neuronales que empiezan a perderse en 16 semanas y se pierden casi totalmente después de 6 meses.

Igualmente, habría que cuestionarse que en el mejor de los casos, practicamos esta habilidad para no perder esa sinapsis, sin embargo, ¿qué pasa cuando la habilidad que se aprendió NO ERA LA CORRECTA?

Ten mucho cuidado con lo practicas porque te puedes volver muy bueno en la cosa equivocada

Tony Blauer

Ep. 006 Entendiendo la mente del delincuente

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Ep. 006 Entendiendo la mente del delincuente
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Ligas mencionadas en el podcast

Aunque en la seguridad es importante saber para qué actúa un delincuente, también es necesario saber cómo planea y ejecuta un acto delictivo para así saber cómo prevenirlo.

Como profesionales de seguridad es necesario preguntarnos ¿qué falta por saber? ¿qué nos falta por analizar?  A pesar de que existan excelentes psicólogos forenses con grandes literaturas, estamos desaprovechando la oportunidad de hablar con los perpetradores de los actos delictivos.

Ejemplo:

Stanley Mark Rifkin era un consultor informático de 32 años que en 1978 ejecutó un robo por 10.8 millones de dólares, lo que lo hace el robo a banco más grande en la historia de los Estados Unidos. 

FOTO: Getty Images / Para fines educativos

Desde siempre, los analistas tienden a sobreestimar la planeación delictiva, sin embargo, nunca se detienen a hablar con los perpetradores de estos actos; en el caso de Rifkin, se comentó que todo lo había planeado con técnicas de Ingeniería Social y que no había sido necesario acercarse a una computadora.

Estos datos no se habrían sabido jamás si él mismo no lo hubiera declarado.

Puntos de discusión:

  • Entrevista con los perpetradores de delitos ¿arma de doble filo? A pesar de lo valioso que puede ser la información de los perpetradores de delitos, es necesario analizar los particulares beneficios y riesgos, en este caso hay que cuestionarse ¿cómo evitar que esa información se extienda y se convierta en un fuente de información para otros perpetradores? ¿cómo evitar la universidad del delito?
  • Read Team: es el estudio de una organización para mejorarse a sí misma por medio de ataques a un objetivo para así estudiar sus debilidades.
  • Exceso de seguridad: aunque la seguridad que brindan guardias armados brinda comodidad y tranquilidad a los ejecutivos, se dejan de lado muchos otros espacios abiertos de peligro. En este caso en particular hay que cuestionarse, ¿son indespensables o incluso necesarios los escoltas armados? Si existiera algún posible enfrentamiento, ¿las balas disparadas no serían más peligrosas que los mismos delincuentes? 

“Querida Jodie:

Existe una posibilidad muy seria de que me maten durante mi intento de pillar a Reagan. Precisamente por eso te escribo esta carta ahora…”

Imagen cortesia de Wikimedia Commons / Para fines educativos

Así comenzó la carta de John Warnock Hinckley Jr. un ciudadano estadounidense conocido por intentar matar al entonces presidente de los Estados Unidos, Ronald Reagan, el 30 de marzo de 1981 en Washington D. C.

Este atentado dejó a su objetivo herido, a un policía, a un agente del servicio secreto y al secretario de prensa James Brady. Sin embargo, nadie nos dice que, en el intento de Hinckley por impresionar a Jodi Foster, previamente había seguido a Jim Carter y que había intentado secuestra un avión.

La planeación nos dice mucho del delito, en el caso de Hinckley, la razón por la cual quería asesinar a un presidente era que quería impresionar a Jodi Foster; no le importaba cómo asesinar al presidente; sabía que lo iban a aprehender y que ése sería el sacrificio que tendría que pagar por llamar la atención de la actriz.

¿Cómo frenar este tipo de ataques?

Al cuestionarnos qué se puede obtener de este atentado para prevenir otros, tendríamos que preguntarnos también ¿qué tan importante hubiera sido una plática con Hincley?

¿Cuáles hubieran sido sus respuestas a las siguientes preguntas?

  • ¿Cómo siguió a Jimmy Carter por tantos meses sin ser visto? 
  • ¿Qué debilidades vio en la seguridad que lo motivó a disparar?

¡Las respuestas a estas preguntas nos darían importantes assets para la mejora los procesos de seguridad!

Pink Panther

Los Pink Panthers, nombrados así por la serie La Pantera Rosa, es el nombre dado por la Interpol a una red internacional de ladrones de joyas -compuesta principalmente por Serbios- responsables de notables robos de la historia criminal.  

Al considerar la importancia de escuchar a los perpetradores de delitos, Olivera Cirkovic asistirá al EP SUMMIT 2021

Speakers EP SUMMIT

Creadores:

Pablo Ortiz-Monasterio

CEO / COFUNADOR DE AS3 Driver Training

Gonzalo Senosiain

CEO de Combat MF y GRIP

Ep. 006 Entendiendo la mente del delincuente

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Ep. 006 Entendiendo la mente del delincuente
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Ligas mencionadas en el podcast

  • EP SUMMIT 2021: https://www.epsummit.com.mx

Aunque en la seguridad es importante saber para qué actúa un delincuente, también es necesario saber cómo planea y ejecuta un acto delictivo para así saber cómo prevenirlo.

Como profesionales de seguridad es necesario preguntarnos ¿qué falta por saber? ¿qué nos falta por analizar?  A pesar de que existan excelentes psicólogos forenses con grandes literaturas, estamos desaprovechando la oportunidad de hablar con los perpetradores de los actos delictivos.

Ejemplo:

Stanley Mark Rifkin era un consultor informático de 32 años que en 1978 ejecutó un robo por 10.8 millones de dólares, lo que lo hace el robo a banco más grande en la historia de los Estados Unidos. 

FOTO: Getty Images / para fines educativos

Desde siempre, los analistas tienden a sobreestimar la planeación delictiva, sin embargo, nunca se detienen a hablar con los perpetradores de estos actos; en el caso de Rifkin, se comentó que todo lo había planeado con técnicas de Ingeniería Social y que no había sido necesario acercarse a una computadora.

Estos datos no se habrían sabido jamás si él mismo no lo hubiera declarado.

Puntos de discusión:

  • Entrevista con los perpetradores de delitos ¿arma de doble filo? A pesar de lo valioso que puede ser la información de los perpetradores de delitos, es necesario analizar los particulares beneficios y riesgos, en este caso hay que cuestionarse ¿cómo evitar que esa información se extienda y se convierta en un fuente de información para otros perpetradores? ¿cómo evitar la universidad del delito?
  • Read Team: es el estudio de una organización para mejorarse a sí misma por medio de ataques a un objetivo para así estudiar sus debilidades.
  • Exceso de seguridad: aunque la seguridad que brindan guardias armados brinda comodidad y tranquilidad a los ejecutivos, se dejan de lado muchos otros espacios abiertos de peligro. En este caso en particular hay que cuestionarse, ¿son indespensables o incluso necesarios los escoltas armados? Si existiera algún posible enfrentamiento, ¿las balas disparadas no serían más peligrosas que los mismos delincuentes? 

“Querida Jodie:

Existe una posibilidad muy seria de que me maten durante mi intento de pillar a Reagan. Precisamente por eso te escribo esta carta ahora…”

FOTO: cortesía de Wikimedia Commons / para fines educativos

Así comenzó la carta de John Warnock Hinckley Jr. un ciudadano estadounidense conocido por intentar matar al entonces presidente de los Estados Unidos, Ronald Reagan, el 30 de marzo de 1981 en Washington D. C.

Este atentado dejó a su objetivo herido, a un policía, a un agente del servicio secreto y al secretario de prensa James Brady. Sin embargo, nadie nos dice que, en el intento de Hinckley por impresionar a Jodi Foster, previamente había seguido a Jim Carter y que había intentado secuestra un avión.

La planeación nos dice mucho del delito, en el caso de Hinckley, la razón por la cual quería asesinar a un presidente era que quería impresionar a Jodi Foster; no le importaba cómo asesinar al presidente; sabía que lo iban a aprehender y que ése sería el sacrificio que tendría que pagar por llamar la atención de la actriz.

¿Cómo frenar este tipo de ataques?

Al cuestionarnos qué se puede obtener de este atentado para prevenir otros, tendríamos que preguntarnos también ¿qué tan importante hubiera sido una plática con Hincley?

¿Cuáles hubieran sido sus respuestas a las siguientes preguntas?

  • ¿Cómo siguió a Jimmy Carter por tantos meses sin ser visto? 
  • ¿Qué debilidades vio en la seguridad que lo motivó a disparar?

¡Las respuestas a estas preguntas nos darían importantes assets para la mejora los procesos de seguridad!

Pink Panther

Los Pink Panthers, nombrados así por la serie La Pantera Rosa, es el nombre dado por la Interpol a una red internacional de ladrones de joyas -compuesta principalmente por Serbios- responsables de notables robos de la historia criminal.  

Al considerar la importancia de escuchar a los perpetradores de delitos, Olivera Cirkovic asistirá al EP SUMMIT 2021

Speakers EP SUMMIT

Creadores:

Pablo Ortiz-Monasterio

CEO / COFUNADOR DE AS3 Driver Training

Gonzalo Senosiain

CEO de Combat MF y GRIP

Ep. 005 La nueva realidad en seguridad para casas

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Ep. 005 La nueva realidad en seguridad para casas
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La Protección Ejecutiva empieza semanas antes, en la prevención y en la planeación: en la búsqueda de los mejores productos y proveedores de seguridad que garanticen herramientas de calidad durante un servicio.

¡Hoy, los atacantes no llevan antifaz y playeras a rayas!

Hay que entender que nuestra seguridad está llena de puntos vulnerables pero es trabajo de la seguridad reducir cada uno de esos puntos.

robo a casa habitación

Una de las vulnerabilidades más importantes en la seguridad para casas es el hábito: los ejecutivos olvidan las llaves, las claves de seguridad e incluso los consejos durante las capacitaciones.

El gran reto de los protectores es no sólo estar bien capacitado sino indicarle al Ejecutivo que son sus hábitos los que ponen en riesgo todas las operaciones.

Es importante instruirlos en sus responsabilidades; que asistan a las juntas de administración de los condóminos para recibir inducción con respecto a enchufes de luz, a la seguridad de la alberca y de los controles de accesos. Ellos, junto con su equipo deben estar conscientes sobre las medidas de seguridad ante cualquier evento no previsto.

En caso contrario, por parte de la administración, buscar nuevas y mejores maneras para hacerles llegar información importante a sus condóminos: utilizar las nuevas tecnologías, hacer una junta via zoom o entregar discos o memorias con la información relevante.

¿Qué debe hacer un protector para proteger la misma casa?

  1. Aprender a usar la alarma de la casa
  2. Ubicar entradas y salidas de agua, electricidad y gas
  3. Ubicar botiquín de emergencia y mantenerlo en buen estado

¡Las medidas de protección no sólo son de puertas para fuera!

Creadores:

Pablo Ortiz-Monasterio

CEO / COFUNADOR DE AS3 Driver Training

Gonzalo Senosiain

CEO de Combat MF y GRIP